T-Online und das internet ausfall !!

Wir sind seit 6 jahren kunden bei T-online waren auch gut zufrieden bis jetzt. Seit neusten haben wir oft internet ausfälle bis zu 1,2 wochen oder auch nur par tage, die hotline ist auch net mehr das beste wie früher .... Ich meine was soll das T-Online ? so geht man nicht mit seine kunden um :( Wir werden verscheinlich wechsel zu Kabel-Deutschland und hoffen das es besser ist als jetzt ^^